À la boulette chez Cisco

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À la boulette chez Cisco

Cisco Systems est une entreprise informatique américaine spécialisée dans le matériel réseau (routeurs et commutateurs ethernet) créée en 1984.

Avec presque 40 ans d'expérience dans le design d'équipements réseau, je ne m'attendais pas à découvrir ce défaut :

Problematic Cable before Complete Insertion

Sur les commutateurs 48 ports Cisco Catalyst 3650 et 3850, la gaine de protection de certains câbles réseau peut pousser le bouton "Mode" et provoquer une réinitialisation du commutateur.

Problematic Cable Completely Inserted (side view)

Problème :

Suite à la pression exercée sur le bouton "Mode", l'Express Setup est invoqué et les messages suivants apparaissent dans les logs :

%SYS-7-NV_BLOCK_INIT: Initialized the geometry of nvram 
%EXPRESS_SETUP-6-CONFIG_IS_RESET: The configuration is reset and the system will now reboot 
%SYS-5-RELOAD: Reload requested by NGWC led process. Reload Reason: Reload command. 
%STACKMGR-1-RELOAD_REQUEST: 1 stack-mgr: Received reload request for all switches, reason Reload command 
%STACKMGR-1-RELOAD: 1 stack-mgr: Reloading due to reason Reload command.

Solution :

Cisco propose 3 solutions :

  • Utiliser un câble sans languette sur port 1.
  • Découper la languette le câble installé dans le port 1.
  • Désactiver Express Setup  :
3850(config)# no setup express

Bref un joli défaut de conception !!! Merci Cisco 😁

Plus d'information sur la notice du support :

Field Notice: FN - 63697 - Protective Boot on Certain Network Cables Might Push the Mode Button and Cause an Unexpected Reset on the 48-Port Models of Cisco Catalyst 3650 and 3850 Series Switches - Workaround Provided
Certain types of snagless Ethernet cables have protective boots that extend too far forward and above the plastic latching tab.When this type of cable is installed in Port 1 of any 48-port model of the Cisco Catalyst C3650 or C3850 Series switches, the boot might press and hold the Mode button, whic…

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